Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Smart Painting Inc, operando bajo el nombre comercial Smart Painting & Renovations (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Responsable"), recopila, usa, almacena y comparte tu información personal cuando usas nuestro sitio web, nuestro curso en línea y nuestros servicios relacionados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Smart Painting Inc, con domicilio comercial en los Estados Unidos y correo de contacto en hello@smartpaintingrenovations.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestro negocio y brindarte el servicio. Esto puede incluir:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando te registras, compras el curso o nos contactas.
• Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión, preferencias de comunicación y datos de perfil.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, lecciones vistas dentro del curso, interacciones con correos y enlaces.
• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Mensajes de soporte: conversaciones, consultas y comentarios que nos envías.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta y tu acceso al curso.
• Procesar tus pagos y gestionar suscripciones o compras.
• Brindarte soporte al cliente y responder tus preguntas.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el curso, actualizaciones o recordatorios.
• Mejorar nuestro sitio, contenido y experiencia del usuario.
• Prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Base legal

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para procesar tu compra, crear tu cuenta y darte acceso al curso.
• Intereses legítimos: para mejorar el servicio, prevenir fraudes y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
• Consentimiento: cuando nos das permiso para enviarte comunicaciones de marketing. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o divulgar cierta información.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el negocio:

• Paddle.com: nuestro revendedor y Merchant of Record para procesar pagos, gestionar suscripciones, facturación, cumplimiento fiscal y atención al cliente relacionada con la compra. Más información en paddle.com/legal/privacy.
• Proveedores de alojamiento y análisis: servicios de hosting, base de datos, correo electrónico y analíticas que procesan datos de forma segura bajo contratos de protección de datos.
• Asesores profesionales: contadores, abogados u otros consultores cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
• Autoridades: cuando la ley o un proceso legal nos lo exija.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye conexiones cifradas (SSL/TLS), controles de acceso, autenticación segura y monitoreo regular de nuestros sistemas. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, resolver disputas, cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, como:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento o limitar su uso.
• Solicitar una copia de tus datos en formato portable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@smartpaintingrenovations.com. Responderemos dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar usando nuestro sitio, aceptas el uso de cookies esenciales.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu país de residencia, incluyendo los Estados Unidos. Cuando transferimos datos internacionalmente, lo hacemos bajo salvaguardas contractuales apropiadas y de acuerdo con la ley aplicable.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios importantes te serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:

Smart Painting Inc
Correo: hello@smartpaintingrenovations.com
Sitio web: smartpaintingrenovations.com